Von der Patientenversorgung über die Buchhaltung und klinische Hilfsmittel bis hin zum Marketing - das digitale Zeitalter hat in allen Bereichen der Zahnmedizin zum Paradigmenwechsel geführt. Die Motivation der Patienten, eine medizinische Versorgung in Anspruch zu nehmen, ändert sich zusehends. Einige probieren ein neues Lächelns sogar virtuell aus, bevor sie sich final für Behandlung entscheiden. Aktenschränke haben sich auf kompakte Festplatten reduziert. Zeitungsanzeigen wurden durch Social Media Kampagnen ersetzt. Durch letztere ist eine Dienstleistungsindustrie entstanden, die Zahnärzte dabei unterstützt, sich in den Tiefen von Facebook, Instagram, Snapchat und anderen, neu aufkommenden Plattformen zurechtzufinden.
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