Wie Ultradent Products den wichtigsten seiner zentralen Werte
in jede Facette des Dentalgeschäfts implementiert.

Im Gespräch über die zentralen Werte von Ultradent Products sagt Gründer Dr. Dan Fischer häufig: „Integrität ist eine Kombination aus Ehrlichkeit und Mut.“ Umso interessanter ist es zu sehen, wie sich diese Wertebetrachtung im Laufe der Jahre auf alle Unternehmensbereiche ausgewirkt hat - vom Produktmarketing bis hin zu Forschung und Entwicklung.

Integrität: Der wichtigste zentrale Wert im Hause Ultradent Products

Werfen wir einen Blick auf die Produktfamilie der Opalescence™ Zahnaufhellung von Ultradent Products. Während der Entwicklungszeit eroberten Zahnaufhellungsprodukte mit UV-Licht - für die Praxis und sogar für die Anwendung zu Hause - den Markt im Sturm. Es wäre ein Leichtes gewesen, sich diesen Trend zunutze zu machen. Dennoch entschied sich Ultradent Products auf Basis seines prioritären Werteverständnisses „Integrität“ für einen anderen Ansatz.

Das Opalescence™ System für die professionelle Zahnaufhellung

Hierzu äußert sich Peter Allred, Senior Director of Formulation Technology bei Ultradent Products, folgendermaßen: „Die Lichtquellen, welche in Kombination mit zahlreichen Aufhellungssystemen verwendet werden, entziehen den Zähnen lediglich Wasser. Dies lässt sie vorübergehend weißer erscheinen. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass viele Patienten einen deutlichen Farbrückfall erleben. In seltenen Fällen erscheint sogar der ursprüngliche Farbton wieder, der vor der Behandlung ermittelt wurde, sobald die Zähne wieder vollständig rehydriert sind. Außerdem kann eine Dehydrierung zu empfindlichen Zähnen führen. Je stärker die Zähne durch die Lichtexposition dehydriert werden, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Farbrückfälle und Empfindlichkeiten auftreten.“¹

Peter Allred, Senior Director of Formulation Technology bei Ultradent Products

Aus diesem Grund hielt Ultradent Products kontinuierlich an seinem Whitening System fest, welches ohne jegliche Lichtquelle auskommt. Ultradent Products bleibt damit den wissenschaftlichen Erkenntnissen treu und sichert sich langfristig das Vertrauen und die Loyalität seiner Kunden.

Die Verpflichtung zur Integrität spiegelt sich darüber hinaus in den Marketingmaßnahmen von Ultradent Products sowie in seinen Produktbewertungen und Auszeichnungen wider. Dr. Fischer zu diesem Thema: „Ich kann es gar nicht häufig genug betonen: Die Integrität am Arbeitsplatz spielt eine tragende Rolle. Sie wirkt sich auf die Art und Weise der Produkte aus, die wir herstellen können. Weiterhin hat sie einen großen Einfluss auf unsere Unternehmensidentität.“

Dr. Dan Fischer, Gründer von Ultradent Products.

Ultradent Products wurde zwei Jahre in Folge mit dem prestigeträchtigen "Golden Hands Award of Xcellence for Ethics & Truth in Advertising" ausgezeichnet. Dr. Gordon J. Christensen, der weltberühmte Zahnarzt und Gründer des Clinician's Reports, über diese Auszeichnung: "Wir freuen uns sehr, dass dieser Preis an Ultradent Products verliehen wurde. Vergangenes Jahr haben wir [der Clinician's Report] zwischen 500 und 700 neue Produkte von rund 3.000 Unternehmen evaluiert. Es war sehr interessant zu sehen, dass von den zahlreichen bewerteten Produkten nur ein einziges seinen Aussagen gerecht wurde. Bei so vielen Artikeln auf dem Markt kann das frustrierend sein. Meine Publikation, der Clinician's Report, erhält von keinem Unternehmen Geld. Unsere Bewertungen sind daher tatsächlich das, was sie sind. Bei zahnmedizinischen Produkten und deren Marketing muss die Ehrlichkeit hervorgehoben werden. Diesen Anspruch verkörpert Ultradent Products.“

Der Golden Hands Award of Xcellence for Ethics & Truth in Advertising

Der Gründer des Golden Hands Award of Xcellence for Ethics & Truth in Advertising, Dr. Amir Motamed, dazu: "Es ist sehr wichtig, Unternehmen auszuzeichnen, die die Dinge richtig angehen und damit anderen ein nachahmenswertes Beispiel geben. Von über 3.000 Unternehmen nominierten Dentalforscher und Zahnmediziner einige wenige. Im Anschluss konnten die Zahnärzte in den USA für ein Unternehmen stimmen, das ihrer Meinung nach diese Ideen repräsentiert. Final ging die Auszeichnung an Ultradent Products."

Dr. Amir Motamed, Dr. Gorden Christensen, Dr. Irene Marron-Tarrazzi, Dr. Dan Fischer und Dirk Jeffs
bei der Verleihung des Golden Hands Awards

Dirk Jeffs, Präsident und CEO von Ultradent Products, betont, dass die Grundpfeiler Ehrlichkeit und Ethik im Dentalbereich noch über das Marketing und die Werbung hinausgehen: "Auch unsere Sales Teams sind angehalten, die Dinge so darzustellen, wie sie tatsächlich sind, nicht zu übertreiben und nicht zu übervorteilen. Sie sollen ausschließlich bei der Wahrheit bleiben. Es ist wichtig, dass die Menschen dies erkennen."

Mit seiner ausschließlichen Teilnahme an unabhängigen, unbezahlten Produktbewertungen und Rezensionen hofft Ultradent Products, die Kaufentscheidung für Zahnärzte zu erleichtern. Außerdem werden nur Auszeichnungen akzeptiert, für welche keine Beteiligungsgebühr verlangt wird.

Mit diesem Ansatz setzt Ultradent Products auf Vertrauen und lebenslange Kundentreue - anstatt auf einmalige, überbewertete und nicht überzeugende Käufe, die häufig auf Basis von unethischen Rezensionen und Produktbewertungen getätigt werden.

Mit dem Angebot qualitativ hochwertiger, zuverlässiger und gut erforschter Produkte über viele Jahre hinweg, möchte Ultradent Products auch strategisch ein treuer und geradliniger Partner für seine Kunden bleiben.

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Klicken Sie hier, um mehr über den Golden Hands Award of Xcellence for Ethics & Truth in Advertising zu lesen.

1: https://aacd.com/is-light-accelerated-whitening-worth-the-pain